POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS DO GRUPO PIERRE FABRE

Obrigado por visitar o nosso website. Garantir a proteção e a segurança dos dados dos nossos clientes e utilizadores é para nós uma prioridade máxima no Grupo Pierre Fabre.
A nossa Política de Privacidade explica que dados são recolhidos quando visita e utiliza o nosso website e como são tratados os seus dados.

 

1. QUEM SOMOS?

Este Website (adiante designado por "Website"), é gerido por Pierre Fabre Dermo-Cosmetique, 45 Place Abel Gance 92 100 Boulogne (adiante designado por "Pierre Fabre" ou "Nós/Nosso"), que é o responsável pelo tratamento de quaisquer Informações Pessoais que possam ser recolhidas de si no Website para os fins descritos abaixo.
Convidamo-lo a ler atentamente esta Política de Privacidade para tomar conhecimento das condições de tratamento das suas Informações Pessoais quando visitar o nosso Website. Note que esta pode ser atualizada a qualquer momento por Pierre Fabre. A data da atualização mais recente aparecerá nesta página. Sugerimos, por conseguinte, que a consulte regularmente.

 

2. INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS SOBRE SI

Dependendo dos serviços do nosso Website utilizados por si e das suas escolhas na instalação do seu dispositivo (especialmente em cookies e outros rastreadores), as Informações Pessoais que lhe dizem respeito (doravante designadas por "suas Informações Pessoais") recolhidas e processadas por Pierre Fabre incluem principalmente:

Os dados que introduziu voluntariamente num formulário (subscrição de newsletter, contacto, participação numa campanha promocional (concurso, jogos, inquéritos), incluindo o seu

nome e apelido, endereço eletrónico, número de telefone, data de nascimento, sexo, endereço postal, e quaisquer outras informações sobre si que possa fornecer como parte do seu pedido (que pode incluir informações relacionadas com a sua saúde e bem-estar).

Os dados gerados pelo seu navegador e recolhidos automaticamente pelo nosso servidor usando “cookies e outros rastreadores”:

Dados específicos das páginas visitadas: nome de domínio; data, hora e duração da sua visita; páginas e vídeos visualizados, anúncios onde clicou.

Dados que lhe são específicos: o seu endereço IP (localização do seu ponto de entrada na rede; tipo de navegador, sistema operativo).

Não utilizamos as Informações Pessoais recolhidas automaticamente como tentativa de identificação e não as associamos a nenhuma das Informações Pessoais detalhadas acima referidas que nos forneça. 

Podemos também obter informações pessoais sobre si de terceiros (por exemplo, perfis de redes sociais se estiver ligado à sua conta e perfil de redes sociais).

 

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

O que se segue é uma visão geral dos nossos objetivos para a utilização das suas Informações Pessoais e a razão pela qual precisamos de as processar.

FINALIDADES DE TRATAMENTO 

BASE JURÍDICA PARA OS NOSSOS SERVIÇOS TRATAREM AS SUA INFORMAÇÕES PESSOAIS 

Para responder às suas perguntas enviadas por mail, formulário de contacto e chat

O nosso legítimo interesse

Para lhe permitir encontrar a loja ou ponto de venda mais próximo da sua localização

Para realizar análises estatísticas

A menos que se oponha como indicado na secção abaixo "Os seus direitos" e "Cookies", para melhor compreender as suas preferências analisando o seu comportamento no nosso Website e oferecendo-lhe produtos ou serviços mais em linha com seus interesses

Para melhor responder às suas necessidades, oferecendo produtos ou serviços mais adaptados aos seus interesses

Para lhe enviar informações sobre as nossas ofertas, notícias e eventos (boletins informativos, convites e outras publicações)

O seu consentimento explícito

Para notificar as autoridades competentes sobre quaisquer questões relacionadas com a utilização dos nossos produtos

As nossas obrigações legais

 

As Informações Pessoais indispensáveis para que possamos cumprir as finalidades acima descritas são marcadas com um asterisco nas várias páginas do Website onde são recolhidas.

Se optar por não preencher estes campos obrigatórios, poderemos não conseguir processar os seus pedidos e/ou fornecer-lhe os produtos e serviços solicitados. Outras Informações Pessoais são meramente opcionais e permitem-nos conhecê-lo melhor e melhorar as nossas comunicações e serviços em conformidade.

 

4. A COMUNICAÇÃO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS

Fazemos parte do Grupo Pierre Fabre global, e de tempos a tempos poderemos ter necessidade de divulgar os seus Dados Pessoais dentro do Grupo Pierre Fabre para as finalidades acima expostas.
Também podemos nomear fornecedores de serviços de terceiros (que irão operar sob as nossas instruções) para nos ajudar a fornecer-lhe informações, produtos ou serviços, para dirigir e gerir o nosso negócio, ou para gerir e melhorar o nosso Website. Nesses casos, esses terceiros podem necessitar de acesso aos seus Dados Pessoais.
Se os seus Dados Pessoais forem transferidos fora do EEE (Espaço Económico Europeu) para outras empresas do Grupo Pierre Fabre ou para prestadores de serviços, tomaremos medidas para assegurar que os seus Dados Pessoais recebem o mesmo nível de proteção que receberiam se fossem mantidos dentro do EEE, inclusive celebrando contratos de transferência de dados, com base em cláusulas contratuais aprovadas pela Comissão Europeia, tais como Cláusulas Contratuais-tipo aprovadas, tal como podem ser atualizadas ou revistas, ou outros mecanismos de transferência tais como, quando apropriado, decisões de adequação, Regras Vinculativas da Empresa ou contratos aprovados pelas Autoridades de Proteção de Dados da UE.
Podemos igualmente revelar os seus Dados Pessoais a terceiros em relação a qualquer venda real ou potencial de Pierre Fabre ou de quaisquer bens de nossa propriedade ou das nossas afiliadas, neste caso, os Dados Pessoais que temos sobre os nossos utilizadores podem ser um dos bens transferidos.
Responderemos também a pedidos de informação quando tal for exigido por lei, ou quando tal divulgação for exigida para proteger os nossos direitos e/ou cumprir um processo judicial, ordem judicial, pedido de um regulador ou qualquer outro processo legal ou administrativo contra nós.

 

5. PROSPEÇÃO POR MEIOS ELETRÓNICOS

Sempre que a lei nos permita, e sujeito ao seu consentimento quando necessário, podemos comunicar consigo utilizando meios eletrónicos para lhe dar a conhecer os nossos produtos e serviços. Se desejar optar por não receber comunicações de marketing, utilize o link "unsubscribe" fornecido nos nossos e-mails ou texto STOP para o número indicado, ou contacte-nos diretamente em "Contacte-nos" e deixaremos de lhe enviar comunicações.

 

6. RETENÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Como regra geral, só guardaremos os seus Dados Pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.
Guardamos os seus Dados Pessoais durante o tempo estritamente necessário para gerir a relação consigo.
No entanto, manteremos os seus Dados Pessoais para fins de marketing direto durante três anos a partir da data da última interação entre nós se não for cliente e enquanto permanecermos em contacto consigo através das nossas atividades promocionais se for cliente, a menos que se oponha quando receber uma das nossas mensagens de marketing.
Os endereços IP recolhidos para fins de segurança não serão armazenados durante mais de 10 dias.
Finalmente, os registos de ligação que são recolhidos, mediante o seu consentimento, com a ajuda de cookies e outros rastreadores utilizados no nosso Website, são armazenados por um período não superior a treze (13) meses, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Para mais detalhes, consulte a secção "Cookies" abaixo.
Poderemos ter necessidade de reter os seus Dados Pessoais sob a forma de arquivo para além do termo indicado abaixo para cumprir as nossas obrigações legais ou, quando exigido pelo estatuto de limitação aplicável, para provar um dos nossos direitos.

Assim que os seus Dados Pessoais deixarem de ser necessários para os fins ou para efeitos de arquivo de modo a cumprir nossas obrigações legais ou para o estatuto de limitações, asseguramos que eles são completamente destruídos ou tornados anónimos.

 

7. LINKS EXTERNOS

O Website pode conter links para websites de terceiros. Como Pierre Fabre não controla nem é responsável pelas suas práticas de proteção de dados, encorajamo-lo a rever as políticas destes websites de terceiros em termos de proteção de dados. Esta política aplica-se unicamente aos Dados Pessoais recolhidos pelos nossos Websites ou no decurso das nossas atividades.

 

8. OS SEUS DIREITOS

Sujeito à lei aplicável, poderá ter alguns ou todos os seguintes direitos no que respeita aos seus Dados Pessoais:

  • Para obter uma cópia dos seus Dados Pessoais, com informações sobre como e em que base é processada;
  • Para retificar dados pessoais incorretos (incluindo o direito de ter dados pessoais incompletos completados);
  • Para eliminar os seus Dados Pessoais, desde que a base legal para a recolha de dados lhe permita fazê-lo. Além disso, em alguns casos, este direito só pode aplicar-se quando os Dados Pessoais já não são necessários para cumprir os objetivos para os quais foram recolhidos ou processados;
  • Para restringir o processamento dos seus Dados Pessoais onde:
    • A exatidão dos Dados Pessoais é contestada;
    • O processamento é ilegal, mas o Utilizador opõe-se à eliminação dos Dados Pessoais;
    • Já não necessitamos dos seus Dados Pessoais, mas ainda é necessário estabelecer, exercer ou defender uma ação judicial;
  • Solicitar a portabilidade dos seus Dados Pessoais num formato legível por máquina a terceiros (ou a si) quando justificarmos o nosso processamento com base no seu consentimento ou na celebração de um contrato consigo;
  • Para obter, ou consultar uma cópia das medidas apropriadas tomadas para transferir os seus Dados Pessoais para um país terceiro ou para uma organização internacional;
  • Para retirar o seu consentimento ao processamento dos seus Dados Pessoais (se tal processamento for baseado no seu consentimento) sem prejuízo da legalidade do processamento baseado no consentimento antes de o processamento ser retirado;
  • Para fornecer instruções gerais ou específicas sobre como processar e utilizar os seus Dados Pessoais após a sua morte;
  • Para se opor em qualquer altura a ser contactado para fins de marketing direto; Para impedir qualquer contacto telefónico, registe-se gratuitamente no Website http://www.bloctel.gouv.fr/
  • Para além dos direitos acima referidos, tem o direito de se opor a qualquer processamento dos seus Dados Pessoais justificado pelo interesse legítimo de Pierre Fabre, incluindo a definição de perfis (por oposição ao seu consentimento ou à execução de um contrato consigo).

Tem também o direito de apresentar uma queixa à sua autoridade de controlo local para proteção de dados.
Para exercer estes direitos, por favor contacte-nos utilizando os dados de contacto abaixo, Contacte-nos.

Note que podemos solicitar prova de identidade, e reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa se permitido por lei, por exemplo, se o seu pedido for manifestamente infundado ou excessivo. Esforçar-nos-emos por responder ao seu pedido dentro de todos os prazos aplicáveis.

 

9. COOKIES

Um cookie é um pequeno ficheiro que pode ser colocado no disco rígido do seu dispositivo ou no servidor de um website. Utilizamos cookies para obter algumas das informações recolhidas automaticamente descritas acima. Não é obrigado a aceitar um cookie, e pode escolher que cookie aceitar alterando as definições no seu navegador para que este não aceite cookies. Evidentemente, pode opor-se à sua presença e rejeitá-los ou eliminá-los. Para o fazer, pode apagá-los do seu dispositivo consultando a página de ajuda do seu browser ou opor-se ao registo de "cookies" desativando esta função no seu browser.

 

10. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

Utilizamos vários tipos de cookies para diferentes fins no nosso website: estes cookies são conhecidos como cookies estritamente necessários, cookies de desempenho, cookies de marketing, e cookies de funcionalidade. Alguns cookies podem ser fornecidos por terceiros para fornecer funcionalidades adicionais ao nosso Website e encontram-se enumerados abaixo.

• Cookies estritamente necessários: 

estes cookies são necessários para que o Website funcione e não podem ser desativados nos nossos sistemas. São normalmente definidos em resposta a ações que tenha tomado e que constituam um pedido de serviços, tais como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Pode configurar o seu browser para bloquear ou ser informado sobre a existência destes cookies, mas certas partes do Website podem ser afetadas. Estes cookies não armazenam informações de identificação pessoal.

• Cookies de desempenho: 

Estes cookies permitem-nos determinar o número de visitas e fontes de tráfego a fim de medir e melhorar o desempenho do nosso website. Ajudam-nos também a identificar as páginas mais/menos visitadas e a avaliar a forma como os visitantes navegam no website. Toda a informação recolhida por estes cookies é agregada e, portanto, anónima. Se não aceitar estes cookies, não seremos notificados sobre sua visita ao nosso website.

• Cookies funcionais:

estes cookies permitem-nos melhorar e personalizar as características do nosso Website. Podem ser ativados pelas nossas equipas ou por terceiros cujos serviços são utilizados nas páginas do nosso Website. Se não aceitar estes cookies, alguns ou todos estes serviços podem não trabalhar corretamente.

• Cookies de redes sociais:

Estes cookies são ativados pelos serviços oferecidos nas redes sociais que adicionámos ao website para lhe dar a possibilidade de partilhar o nosso conteúdo com a sua rede e conhecidos. Permitem-nos também acompanhar a sua navegação noutros websites e traçar o perfil dos seus interesses. Isto pode afetar o conteúdo e as mensagens apresentadas noutros websites que visitar. Se não autorizar estes cookies, poderá não ser possível utilizar ou visualizar estas ferramentas de partilha.

• Cookies publicitários:

Estes cookies pode ser colocados dentro do nosso Website pelos nossos parceiros publicitários. Estas empresas podem ser utilizadas por estas empresas para criar um perfil dos seus interesses e .oferecer anúncios relevantes em outros websites- Não armazenam diretamente dados pessoais, mas baseiam-se na identidade única do seu navegador e do seu dispositivo de Internet. Se não aceitar estes cookies, a sua publicidade será menos direcionada.

 

Abaixo encontrará a lista dos cookies que utilizamos no nosso Website:

CATEGORIA

TIPO

NOME(S)

NOME(S) DAAPLICAÇÃO

PERÍODO DE ARMAZENAMENTO

• Cookies estritamente necessários

Cookie 1º

Níveis de cookies

OptanonAlertBoxClosed
eupubconsent
eZSESSID586c67e737bd2ea6979d88ec3123df7b
OptanonConsent
BrowserId_sec
force-proxy-stream
BrowserId
cfduid
force-stream
JSESSIONID
sfdc-stream

OneTrust
IAB Europe
Ezplatform

OneTrust
Navegador web
Navegador web
Navegador web
OneTrust
Salesforce
Website
Salesforce

365 dias
2914241
Sessão 

365 dias 
365 dias 
Persistente 
365 dias 
30 dias 
Persistente 
Sessão 
Persistente 

- Cookies de desempenho

Cookie 1º

Níveis de cookies

gclxxxx
hjTLDTest
gat_UA-
gid
hjAbsoluteSessionInProgress
ga
hjid
ga_HM8WPMCJM2
hjFirstSeen
gid
ga
SESSIONID
gat_UA-

Google Analytics
Hotjar
Google Analytics
Google Analytics
Hotjar
Google Analytics
Hotjar

90 dias 
Sessão 
13 meses 
1 dia 
Persistente 
13 meses 
365 dias 
180 dias 
Persistente 
1 dia 
Sessão

• Cookies de publicidade

Cookie 1º
Níveis de cookies

fbp
YSC
fr
gclxxxx
CONSENTIMENTO
VISITOR_INFO1_LIVE

Facebook
YouTube
Navegador web
Google
YouTube
YouTube

90 dias
Sessão
90 dias
90 dias
6182 dias
180 dias

 

11. ELIMINAÇÃO DE COOKIES

Se rejeitar os cookies, não colocaremos mais cookies no seu dispositivo, exceto os cookies de funcionalidade referidos acima (incluindo um cookie para lembrar que não quer nenhum cookie definido quando visita o Website).
No entanto, note que se optar por remover ou rejeitar certos cookies, isso afetará certas características ou serviços no nosso Website.

 

12. ATUALIZAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos alterar a nossa Política de Privacidade em qualquer altura para refletir alterações na lei e/ou nas nossas práticas de proteção de dados pessoais.

 

13. INFORMAÇÃO DE CONTACTO

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou se desejar exercer algum dos seus direitos, por favor contacte o nosso Responsável pela Proteção de Dados em: dpofr@pierre-fabre.com Última modificação: 01/02/2021

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